Promoção da saúde do trabalhador e humanização no trabalho: relato das atividades realizadas na atenção primária e secundária / Promotion of worker's health and humanization at work: report of activities performed in primary and secondary care

Os objetivos deste estudo são: relatar a experiência do desenvolvimento das atividades de sensibilização dos trabalhadores relacionadas à promoção da saúde no ambiente laboral e à humanização no trabalho realizadas em dois serviços de saúde de um município do estado de Minas Gerais e avaliar junto à equipe a realização dessas atividades. As atividades de alongamento, massagens, escalda-pés, dinâmica de grupo e oficina da beleza foram realizadas na atenção primária e secundária. Utilizou-se um questionário e as respostas foram apresentadas por estatística simples. Os trabalhadores avaliaram as atividades como "excelentes"; referiram melhorar o dia de trabalho; sentiram-se valorizados e mais dispostos para o trabalho, além de solicitarem a continuidade de ações de promoção da saúde e humanização no trabalho. Por mais simples que sejam, essas atividades proporcionaram momentos de reflexões e a pausa laboral, tendo em vista a saúde do trabalhador e melhor qualidade de vida no trabalho.

The objectives of this study are: to report the experience of developing awareness activities for workers related to health promotion and humanization at work, carried out in two health services in a municipality in the state of Minas Gerais; and assess with the team these activities. Stretching activities, group dynamics, massages, foot baths, beauty workshop and health promotion were carried out in primary and secondary care. A questionnaire was used and the answers were presented by simple statistics. The workers rated the activities as "excellent"; reported improving their working day; they felt valued and more willing to work, in addition to requesting the continuity of actions to promote health and humanization at work. As simple as they are, these activities provided moments of reflection and a break from work, with a view to the worker's health and better quality of life at work.

Qualidade de vida no trabalho: percepções da equipe de enfermagem na organização hospitalar / Nurses' perceptions of quality of working life for the nursing team / Calidad de vida en el trabajo: percepción del equipo de enfermería en la organización hospitalaria

Com este estudo objetivou-se compreender o significado de qualidade de vida no trabalho sob a ótica da equipe de enfermagem no cotidiano do trabalho hospitalar. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com abordagem fenomenológica desenvolvido com 15 profissionais da equipe de enfermagem que trabalham em uma organização hospitalar situada na cidade de Teófilo Otoni-MG. Para a coleta das informações foi utilizada a entrevista aberta e os dados foram analisados sob os pressupostos dos momentos metodológicos citados por Martins (1992). Da análise dos dados emergiram três categorias das quais descrevemos apenas uma, a Qualidade de vida e condições de trabalho, por melhor atender aos objetivos deste estudo. Essa categoria envolveu três subcategorias: "A gente é ser humano também", "Qualidade de vida notrabalho e a realidade vivenciada","Qualidade de vida no trabalho e a realidade sonhada". Compreendemos que ter qualidade de vida no trabalho significa ter a oportunidade de ser ouvido pelos gestores e demais profissionais da equipe de saúde da organização hospitalar e poder expressar idéias e aspirações em relação às questões que envolvem o cotidiano de trabalho. Percebemos a carência de políticas que trabalhem a temática qualidade de vida no trabalho na organização hospitalar e sugerimos que a contemplação desta se dê mediante a realização de oficinas que envolvam outros profissionais da equipe de saúde e também os gestores.

This study aimed to understand the meaning of Quality of Working Life from the point of view the nursing team in the daily hospital activities. This is a qualitative research with phenomenological approach developed with 15 professionals of a team working at a hospital in the city of Teófilo Otoni, Minas Gerais. Information was collected in an open interview and data was studied under the principles of the methodological moments according to Martins (1992). From the data analysis three categories emerged. We describe only one due to the objectives of this study. The category "Quality life and working conditions"involved three categories:"We are also human beings","Quality of working life and reality","Quality of working life and the reality we dream of". We understand that Quality of Working Life means having the chance of being heard by managers and other health team professionals from the hospital, being allowed to show ideas and longings regarding the issues that involve the daily activities. We noticed lack of policies in working with Quality of Working Life in the hospital and we suggest it being considered with workshops involving other health team professionals as well as their managers.

Este estudio se llevó a cabo con el objetivo de comprender el significado de la calidad de vida en el trabajo desde el punto de vista del equipo de enfermería en el día a día del trabajo hospitalario. Se trata de una investigación cualitativa, con conocimiento de fenomenológica, realizado con 15 profesionales del equipo de enfermería de un hospital de la ciudad de Teófilo Otoni, Minas Gerais. La recogida de datos se llevó a cabo con entrevistas abiertas. Los datos se analizaron bajo los presupuestos de los momentos metodológicos citados por Martins (1992). A partir del análisis de datos se consideraron tres categorías de las cuales describiremos sólo una, debido a la limitación de esta publicación. La categoría "Calidad de vida y condiciones de trabajo"involucró tres sub-categorías: "También somos seres humanos", "Calidad de vida en el trabajo y realidad concreta", "Calidad de vida en el trabajo y realidad soñada". Comprendemos que la calidad de vida en el trabajo significa tener la oportunidad de ser escuchados por gestores y demás profesionales del equipo de salud al igual que poder expresar ideas y aspiraciones sobre lo que implica el trabajo cotidiano. Percibimos la carencia de políticas que trabajen este asunto y sugerimos que se tenga en cuenta realizando talleres que involucren otros profesionales del equipo de salud hospitalario y sus gestores.

Um olhar sobre as ações do enfermeiro no processo de acreditação hospitalar / A study of the actions of nurses in hospital accreditation processes / Una mirada a las acciones de la enfermera en el proceso de acreditación hospitalaria

Trata-se de uma pesquisa bibliográfica em que se propõe descrever ações do enfermeiro no processo de acreditação hospitalar. O estudo foi desenvolvido durante os meses de abril e maio de 2006 através de revisão de literatura sobre o tema escolhido, disponível nos bancos de dados BIREME, LILACS, SCIELO e BDENF. Os dados foram obtidos nas seguintes categorias: o processo de acreditação hospitalar e o enfermeiro no processo de acreditação hospitalar. Concluiu-se que a liderança, a comunicação, a habilidade técnico-científica, a organização do trabalho e os programas de educação continuada são estratégias que possibilitam ao enfermeiro implementar as mudanças requeridas às novas situações e ao trabalho interdisciplinar. Dessa forma esse profissional vem proporcionando melhoria na qualidade da assistência e contribuindo efetivamente para o alcance dos objetivos institucionais , ou seja,o êxito do processo de acreditação.

This paper is a bibliographic review aiming to describe the actions of nurses in the hospital accreditation process. A review of literature on this theme was undertaken between April and May 2006 using the BIREME, LILACS, SCIELO and BDENF databases. Data was collected on the hospital accreditation process, and nurses in the hospital accreditation process. We concluded that leadership, communication, technical and scientific knowledge, organization of work, and continuing education programs are strategies that enable nurses to implement changes required for the new situation and for interdisciplinary work. Nurses, therefore, can facilitate improvements in the quality of care and effectively support the institution as it seeks success in the accreditation process.

Se trata de una investigación bibliográfica que se propone describir acciones del enfermero en el proceso de acreditación hospitalaria. Este estudio se llevó a cabo durante abril y mayo de 2006 con revisión de literatura sobre el tema en pauta, disponible en las bases de datos BIREME, LILAS, SCIELO y BDENF. Los datos se obtuvieron en las siguientes categorías: el proceso de acreditación hospitalaria y el enfermero en el proceso de acreditación hospitalaria. Se concluyó que líderes, comunicación, habilidad técnico científica, organización del trabajo y programas de educación continua son estrategias que le permiten al enfermero implementar los cambios que requieren tanto las nuevas situaciones como el trabajo interdisciplinario. De tal manera, dichos profesionales vienen proporcionando mejoras en la calidad de la asistencia y contribuyendo efectivamente al alcance de los objetivos institucionales, es decir, al éxito del proceso de acreditación.